「ワード・エクセルのインストールの仕方がわからない」という相談を受けました。実際にパソコンを起動すると、すでにOffice_2010のバージョンがインストールされていたものの、それがどこにあるのかを把握できなかっただけでした。対応：スタート→すべてのプログラム→Microsoft_Office、とたどって場所をレクチャし、Word、Excel、およびPowerPointのショートカットアイコンをデスクトップ上にコピーしました。また、すでにアクティベーション(正規認証)が済んでいることも確認しました。ご近所、500円。